¿Qué es garantía?

Suspensys asegura que todos los productos que comercializa son aptos para la finalidad a la que se destinan y están libres de defectos de diseño, material, fabricación y/o construcción, de acuerdo con las especificaciones, dibujos y manuales técnicos.

La garantía se aplica a los productos suministrados por Suspensys que estén dentro de la Política de Garantía vigente y que presenten, por cualquier motivo, fallas o no conformidades que afecten al cliente y lo lleven a solicitar un reembolso mediante la garantía.

Nota: Suspensys se reserva el derecho de modificar las características de sus productos e introducir mejoras en cualquier momento, sin la obligación de aplicar dichos cambios a los productos fabricados anteriormente.

Para más información, consulte la Política de Garantía de Suspensys con el departamento técnico o comercial.

¿Qué NO es garantía para la fábrica?

• Piezas que presenten reclamos durante las pruebas de instalación;
• Piezas dañadas dentro del embalaje original, sin indicios de manipulación inadecuada;
• Piezas con identificación incorrecta respecto a la aplicación o especificación técnica;
• Piezas que no permiten el montaje por incompatibilidad dimensional o falla de fabricación;
• Piezas oxidadas debido a condiciones inadecuadas de almacenamiento;
• Piezas adulteradas o violadas, manipuladas por el cliente final o el mecánico;
• Ausencia de componentes o piezas dentro del embalaje sellado de fábrica.

Solicitud de garantía

El consumidor final o el taller que considere tener derecho a solicitar un reembolso en garantía debe ponerse en contacto con el distribuidor responsable de la venta y solicitar el análisis de garantía. El distribuidor, a su vez, contactará a Suspensys por los canales apropiados.

¡Atención! Es indispensable presentar la documentación conforme lo establece la Política de Garantía de Suspensys.