Clube Experts - Regras e regulamento
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO “CLUBE EXPERTS”
1. A FRAS-LE S.A, com sede Rodovia RS 122, 10945, na cidade de Caxias do Sul - RS, CEP 95115-550, inscrita no CNPJ 88.610.126/0001-29 juntamente com a empresa Nakata Automotiva Ltda com sede Avenida Presidente Medici, 939, na cidade de Osasco - SP, CEP 06.268-000, inscrita no CNPJ 04.156.194/0001-70, implementam durante o período de 25 de março de 2024 até 25 de março de 2025, seu PROGRAMA DE RELACIONAMENTO CLUBE EXPERTS, doravante denominado CLUBE EXPERTS, com o objetivo de prestigiar seus clientes, pessoas jurídicas, do ramo automotivo, instalado em todo território brasileiro.
2. O Programa de relacionamento Clube Experts, é passível de renovação sem prévia comunicação.
3. A FRAS-LE, reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa, mediante aviso prévio de 5 (cinco) dias.
4. O presente Programa poderá estar ativo simultaneamente a qualquer promoção da FRAS-LE e NAKATA, em vigor durante seu prazo.
5. A participação da empresa dentro do programa não impede o mesmo a participar nas promoções da FRAS-LE e NAKATA, que por ventura vierem a ser desenvolvidas em seu decorrer.
6. Quaisquer aspectos operacionais de bonificação e demais condições do programa poderão ser alterados no decorrer deste, por conveniência da empresa, mediante aviso prévio de 15 (quinze) dias. Neste caso haverá divulgação das modificações/alterações, junto ao público interessado.
7. Os participantes beneficiados com o programa, pelo período de 01(um) ano, autorizam e cedem a utilização da sua imagem, do som de sua voz e a divulgação da bonificação, sem qualquer ônus para a FRAS-LE e NAKATA, com o intuito de promover e divulgar a presente campanha junto a veículos de comunicação.
ADESÃO AO PROGRAMA
8. Participarão do Programa de relacionamento Clube Experts, durante o período de 25 de março de 2024 até 25 de março de 2025, centros automotivos, pessoas jurídicas, do ramo automotivo, instalados no território brasileiro, que realizarem compras dos produtos divulgados periodicamente pela empresa promotora na plataforma Auto Experts.
9. Os clientes interessados em aderir ao programa CLUBE EXPERTS, deverão realizar um cadastro na plataforma Auto Experts, disponível em https://autoexperts.parts/pt/br. Na oportunidade será criado um login e senha para acesso à plataforma Auto Experts.
9.1. Para realização do cadastro serão solicitadas as seguintes informações: Nome completo, nome da empresa (se for pessoa jurídica), telefone, categoria de atuação, e-mail e senha.
9.1.1. Com o cadastro criado na plataforma Auto Experts, os clientes categorizados como centro automotivo poderão se pré-cadastrar no Clube Experts a partir da landing page do programa de relacionamento. Na oportunidade serão solicitadas as seguintes informações complementares para avaliação da promotora: nome da empresa; CNPJ; tipo de empresa (matriz ou filial); endereço completo da empresa matriz; número de lojas; endereço completo da empresa filial; número de mecânicos que atuam no centro automotivo; número de carros atendidos por dia; atividade principal do centro automotivo; nome dos fornecedores principais e site do centro automotivo.
9.2. As informações de cadastro serão avaliadas pela empresa promotora que irá confirmar ou não a participação da empresa no referido programa.
9.2.1. A decisão de aceitação levará em conta critérios informados pelo cliente no cadastro de interesse em fazer parte do programa de relacionamento e também a partir do contato do promotor com o centro automotivo. A decisão de aceitação, por parte da promotora, levará em conta os seguintes critérios: número de lojas que a empresa possui; número de mecânicos que atuam no centro automotivo; número de carros atendidos por dia; atividade principal do centro automotivo; produtos e marcas Frasle Mobility que são utilizadas pelo centro automotivo; reputação do centro automotivo.
9.2.2. Um promotor da empresa promotora, realizará visita e contato com o centro automotivo.
10. Uma vez validado o cadastro, a empresa estará apta a participar do Programa de relacionamento Clube Experts, podendo acumular pontos para trocar por benefícios a serem divulgados periodicamente pela promotora.
10.1. Salienta-se que a promotora é soberana na decisão de aceitação ou não do centro automotivo neste programa de relacionamento. Não cabendo recurso ou questionamento futuro.
PONTUAÇÃO
11. Para efeito de pontuação, os participantes, deverão dentro do período estipulado neste regulamento, realizar compras dos produtos periodicamente divulgados pela empresa na plataforma do Clube Experts.
12. As pontuações estão diretamente ligadas ao valor pago para obter o(s) produto(s) objeto(s) de participação e, portanto, seguem uma lógica de conversão entre: valor pago (em Reais) para Número de Pontos.
12.1. A cada R$ 100,00 (cem reais) em compras adquiridas em produtos e marcas divulgados pela promotora, será convertido pontuação que acarretará a benefício para empresa. Estas condições serão periodicamente divulgadas na plataforma do Clube Experts para os clientes que são participantes do programa.
12.2. A confirmação da pontuação estará diretamente ligada a confirmação da compra, por meio da leitura da Nota Fiscal do centro automotivo, após sua validação de participação neste programa de relacionamento. A Nota Fiscal é processada pelo sistema do Clube Experts, a partir do upload realizado pelo centro automotivo e enviada para o portal da Gofind. Caso o cliente opte pela integração direta com a Gofind via redirecionamento de e-mail, será necessário que o centro automotivo assine o termo de adesão ao portal gofind.online.
12.2.1. A Gofind é a empresa parceira da promotora para a integração e leitura das Notas Fiscais, onde é possível identificar somente as marcas e produtos da Frasle Mobility (Controil, Fras-le, Fremax, Lonaflex e Nakata) através do portal gofind.online.
12.2.2. Em caso, de haver cancelamento da compra e, consequente, da nota fiscal, a pontuação será desconsiderada.
12.2.3. Participam do programa de relacionamento vigente as marcas de produtos Fras-le, com pastilha de freio e Nakata, com toda a linha de produtos para veículos leves.
13. Os participantes que não estiverem cadastrados na plataforma Auto Experts não irão receber a pontuação.
14. Os participantes poderão consultar o seu saldo, periodicamente, através da plataforma do Clube Experts. No mesmo sistema, o centro automotivo participante, poderá consultar seu extrato de pontos, status de benefícios e pontos a expirar.
15. Serão divulgados também o prazo para utilização de cada pontuação obtida. Em caso de não utilização dentro do prazo previsto o mesmo será debitado do saldo total do participante.
15.1. Todas as filiais do centro automotivo pontuam conforme localização por Estado, ou seja, a matriz e filiais podem pontuar de forma diferente, conforme tabela divulgada no site para os participantes: https://autoexperts.parts/pt/loyalty/rules-summary
15.2. Os pontos serão creditados na plataforma do Clube Experts e o centro automotivo participante poderá verificar a origem de cada pontuação a partir da nota fiscal emitida, valor correspondente da compra e produtos objeto de pontuação.
RESGATE DE PRÊMIOS
16. A pontuação acumulada poderá ser trocada por prêmios e benefícios, conforme regras e condições divulgadas, periodicamente, pelo Clube Experts.
17. Somente a matriz do centro automotivo cadastrado poderá solicitar resgate da premiação, exclusivamente pela plataforma Clube Experts.
17.1. O resgate da premiação poderá ser solicitado uma vez ao mês e o centro automotivo participante precisa ter saldo mínimo de 100 (cem) pontos no programa.
17.2. Os benefícios, poderão ser trocados por Real (lógica cash back). Neste caso, o valor determinado será creditado na conta bancária cadastrada no sistema deste programa de relacionamento. A conta deverá ser em nome da matriz do centro automotivo cadastrado.
18. Não haverá cobrança de taxa de resgate dos pontos.
19. Em nenhuma hipótese haverá conversão de pontos em espécie (moeda corrente). Os pontos são inegociáveis, não podendo ser objeto de cessão ou venda.
TABELA DE PRÊMIOS E BENEFÍCIOS
20. A Tabela de prêmio e benefícios estará disponível na plataforma Clube Experts. O prazo de validade dos pontos é de acordo com as regras do Programa de relacionamento Clube Experts. Durante esse prazo de validade, os pontos acumulados poderão ser trocados pelos prêmios e benefícios constantes na Tabela vigente.
21. Durante o prazo de validade da Tabela de Prêmios e/ou Benefícios, poderão ser desenvolvidas Tabelas Especiais com validade determinada, contendo prêmios e/ou benefícios diferentes em quantidade(s) e qualidade dos oferecidos no catálogo vigente, o qual, salvo menção escrita, permanece sem alterações em suas condições.
22. A promotora compromete-se a manter o nível de pontuação dentro do prazo de validade de cada Tabela. Após esse prazo, os bens e/ou benefícios poderão ser divulgados em novas tabelas com outro nível de pontuação.
23. O centro automotivo que participa do presente programa de relacionamento também possui como benefício a divulgação da sua loja ou lojas na funcionalidade Onde Encontrar da plataforma Auto Experts. O Onde Encontrar disponibiliza para os usuários que realizam pesquisas de produtos das marcas Frasle Mobility na plataforma, em que lojas próximas da sua localização têm a probabilidade de encontrar a peça que procuram.
DIVULGAÇÃO
24. Objetivando divulgar o programa CLUBE EXPERTS, a FRAS-LE, reserva-se no direito de escolher quaisquer veículos ou mecanismos de sua conveniência tais como: anúncios em televisão, jornais, cartazes, folhetos, folders, outdoors, mala direta, panfletos, faixas, internet etc.
FORO
25. Fica eleito o foro da Comarca de Caxias do Sul/RS para dirimir eventuais controvérsias, com exclusão de qualquer outro, por mais que privilegiado que seja.